1. Naša vízia
• Úspechom Útulku je, keď človek po ťažkom období získa stabilnejšie podmienky.
• Prijímateľ sociálnej služby pozná možnosti pomoci a vie robiť kroky k samostatnejšiemu životu.
2. Naše poslanie
• Útulok poskytuje dočasné bývanie a odbornú pomoc človeku, ktorý nemá bezpečné bývanie.
• Pomáhame mu riešiť jeho situáciu dôstojne, zrozumiteľne a s rešpektom.
3. Naše hodnoty
Hodnota
Čo to znamená
Hodnota života
Každý človek je dôležitý.
Dôstojnosť
S každým človekom zaobchádzame slušne.
Úcta a rešpekt
Počúvame človeka a berieme vážne jeho názor.
Solidarita
Človeka v ťažkej situácii nenechávame bez pomoci.
Zodpovednosť
Každý robí kroky, ktoré pomáhajú riešiť situáciu.
Odbornosť
Pomoc poskytujeme podľa pravidiel a zákona.
Spravodlivosť
Pravidlá platia pre všetkých rovnako.
Transparentnosť
Veci vysvetľujeme otvorene a zrozumiteľne.
4. Naše hlavné ciele
• poskytnúť prijímateľovi sociálnej služby dočasné bývanie,
• pomôcť mu riešiť bývanie, doklady, dávky, prácu, zdravie a rodinu,
• podporovať jeho samostatnosť a zodpovednosť,
• chrániť jeho dôstojnosť a práva.
5. Váš názor je dôležitý
• Prijímateľ sociálnej služby môže povedať, čo potrebuje.
• Môže povedať, čo sa mu páči a čo by chcel zmeniť.
• Môže sa obrátiť na pracovníka Útulku.
